De gereedschapskist in de praktijk
Het berekenen van scenario’s doet RAV Fryslân met het ‘Simulatiemodel Ambulancezorg’ van Devise. Dit model bootst de ambulancezorg, van Friesland, na in een computermodel. In het model kan de gebruiker aan verschillende parameters draaien, zoals complete dienstroosters en protocollen. Zo kan het scenario met de beste resultaten vooraf worden berekend, zonder dit in de werkelijkheid te testen; een soort virtuele pilot.
Het monitoren van processen gebeurt aan de hand van inzichtelijke dashboards, die stuurinformatie voor de juiste personen toegankelijk maakt. Ook op de standplaatsen worden prestaties inzichtelijk aan de medewerkers getoond op grote wall-displays. Wanneer gebruikers dieper in de data willen duiken, dan kunnen ze de gebruiksvriendelijke BI-tool inzetten.
Duidelijke resultaten en transparantie
Met deze oplossingen heeft RAV Fryslân grip op de resultaten en kan zij direct bijsturen op basis van vooraf berekende ingrepen. Daarnaast biedt zij meer transparantie aan ketenpartners, eigen personeel, de zorgverzekeraars en de toezichthouders.
Zo kunnen bijvoorbeeld zorgverzekeraars live meekijken met de prestaties van RAV Fryslân via een speciaal dashboard. “Je ziet direct hoe het gaat. De dashboards geven een continue bewaking op de prestaties en direct inzicht in de belangrijkste processen.”, stelt Arno Overduin, Manager RAV Fryslân.
Ondertussen werken RAV Fryslân en Devise zo’n 4 jaar samen. “Ik ben erg enthousiast over de samenwerking. Het is mooi om te zien hoe Devise zich positioneert binnen de spoedzorg. Echt als partner, met snelle dienstverlening en vakinhoudelijke kennis”, aldus Arno Overduin.
Renco Porton, oprichter van Devise beaamt de goede samenwerking: “RAV Fryslân deelt onze visie op data. Data is onmisbaar om de juiste beslissingen te kunnen maken. Dit zorgt ervoor dat onze oplossingen ook echt voor verbeteringen zorgen in de praktijk, en dat is natuurlijk ons doel.”
